POLITICAS DE ENTREGAS Y CAMBIOS

Entregas 
España (Península) y Portugal 
Si realiza su pedido antes de las 9:00 am, llegará en 2 a 3 días hábiles.Si realiza su pedido después de las 9:00 am, llegará en 3 a 5 días hábiles.Europa, Canarias, Ceuta y Melilla. Según el país de destino, el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.Los gastos de envío dependerán del país designado.Si se aplica, los gastos de aduana serán asumidos por el cliente.  
América 
Si realiza su pedido antes de las 12:00 pm (CEST), llegará en 3 a 4 días hábiles.Si realiza su pedido después de las 12:00 pm (CEST), llegará en 4 a 5 días hábiles.Los gastos de envío dependerán del país designado.Si se aplica, los gastos de aduana serán asumidos por el cliente. 
 África
 Si realiza su pedido antes de las 12:00 pm (CEST), llegará en 3 a 4 días hábiles.Si realiza su pedido después de las 12:00 pm (CEST), llegará en 4 a 5 días hábiles.Los gastos de envío dependerán del país designado.Si se aplica, los gastos de aduana serán asumidos por el cliente. 
 Asia
 Si realiza su pedido antes de las 12:00 pm (CEST), llegará en 3 a 4 días hábiles.Si realiza su pedido después de las 12:00 pm (CEST), llegará en 4 a 5 días hábiles.Los gastos de envío dependerán del país designado.Si se aplica, los gastos de aduana serán asumidos por el cliente.Para todos los envíos realizados fuera del país, Casa de Vera no se encarga de los cargos por gastos de crédito, comisiones y aranceles en las ventas de exportación.

 

CAMBIOS

 ¿Es posible cambiar mis artículos? ¿Tengo que pagarlo?

Las solicitudes de cambios deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del envío. Si desea cambiar o realizar una devolución debe seguir los siguientes pasos:

1. Enviar las alpargatas con la agencia de tu preferencia a:

Calle Arroyo del Monte 13, 4A. 28049 Madrid, 28035 España. Att. Veronica González. 637812677

Te recordamos que no nos hacemos cargo de los gastos de envío.

2. Introducir dentro de la caja la hoja de pedido con la palabra DEVOLUCIÓN escrita, así procederemos a realizar el reembolso una vez hayamos verificado tu número de pedido.

3. Una vez efectuado el reembolso lo tendrás disponible de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu banco

4. Para obtener la talla o el artículo deseado para el cambio, debe realizar una nueva compra.

 

DEVOLUCIONES

Si es necesario, ¿es posible devolver mi artículo? ¿Tengo que pagar las devoluciones?

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del envío. Las solicitudes de devoluciones o cambios posteriores al período de 30 días a partir de la fecha de compra se rechazarán cortésmente. Las compras deben hacerse directamente en www.casadevera.com. Si su producto fue comprado en otro minorista, debe devolverse al lugar donde lo compró.

Por favor, si desea devolver su producto, envíelo a la siguiente dirección:

Calle Arroyo del Monte 13, 4A. 28049 Madrid, 28035 España. Att. Veronica González. 637812677

Una vez recibido, se le reembolsará el importe de su artículo devuelto en un plazo de 7 días. Por favor introducir la hoja de pedido con descripción de la devolución: DEVOLUCIÓN PEDIDO #0000

No se reembolsarán gastos de envío. Para devolver cualquier artículo, asegúrese de empaquetar sus artículos con el empaque y el papeleo original usando la dirección indicada.