POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
CAMBIOS
¿Es posible cambiar mis artículos? ¿Tengo que pagarlo?
Las solicitudes de cambios deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del envío. Si desea cambiar o realizar una devolución debe seguir los siguientes pasos:
1. Enviar las alpargatas con la agencia de tu preferencia a:
Calle Arroyo del Monte 13, 4A. 28049 Madrid, 28035 España. Att. Veronica González.
Te recordamos que no nos hacemos cargo de los gastos de envío.
2. Introducir dentro de la caja la hoja de pedido con la palabra DEVOLUCIÓN escrita, así procederemos a realizar el reembolso una vez hayamos verificado tu número de pedido.
3. Una vez efectuado el reembolso lo tendrás disponible de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu banco
4. Para obtener la talla o el artículo deseado para el cambio, debes realizar una nueva compra.
DEVOLUCIONES
Si es necesario, ¿es posible devolver mi artículo? ¿Tengo que pagar las devoluciones?
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del envío. Las solicitudes de devoluciones o cambios posteriores al período de 30 días a partir de la fecha de compra se rechazarán cortésmente. Las compras deben hacerse directamente en www.casadevera.com. Si su producto fue comprado en otro punto de venta, debe devolverse al lugar donde lo compró.
Por favor, si desea devolver su producto, envíelo a la siguiente dirección:
Calle Arroyo del Monte 13, 4A. 28049 Madrid, 28035 España. Att. Veronica González.
Una vez recibido, se le reembolsará el importe de su artículo devuelto en un plazo de 7 días. Por favor introducir la hoja de pedido con descripción de la devolución: DEVOLUCIÓN PEDIDO #0000
No se reembolsarán gastos de envío. Para devolver cualquier artículo, asegúrese de empaquetar sus artículos con el empaque y el papeleo original usando la dirección indicada.